Privatsphäre und Datenschutz
Inhalt druckenDatenschutz und Datensicherheit
Datenschutz und Datensicherheit nehmen
bei KeyStorage einen besonders hohen Stellenwert ein. An dieser Stelle
möchten wir Ihnen deshalb anhand von häufig gestellten Fragen erläutern, wie
wir mit personenbezogenen Daten umgehen und welche Informationen wir von
Ihnen abfragen und weiter verwenden.
Fragen und Antworten
Wann
erhebt der KeyStorage Online Shop Daten?
Wir halten uns bei der Erhebung,
Verarbeitung und Nutzung an die gesetzlichen Bestimmungen des
Telemediengesetzes.
Grundsätzlich können Sie unsere Webseite besuchen,
ohne personenbezogene Daten zu hinterlassen. In Einzelfällen erheben wir jedoch personenbezogene Daten von Ihnen, beispielsweise um auf Ihre Anfrage
reagieren zu können, zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Erbringung von
Dienstleistungen, zur Lieferung von bestellten Artikel, zur Bonitätsprüfung,
für die Abwicklung der Zahlung, für die An- oder Abmeldung zu unserem
Newsletter sowie für die Teilnahme an Gewinnspielen.
Wir verwenden
die Daten Ihres Kundenkontos wie Name, Vorname, Anschrift, Geburtsdatum,
E-Mail-Adresse, Kundennr. auch, um Ihnen den Status Ihrer Bestellungen
mitzuteilen und um Ihnen Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und
Marketingangebote zukommen zu lassen. Damit z.B. unser Servicecenter auch
nach der gesetzlichen Garantiezeit für Sie "Rede und Antwort" stehen kann
und Sie Zugriff auf Ihre Kundendaten und der Bestellhistorie haben,
ermöglichen wir den Zugriff auf diese Daten bis zum Ende der jeweils
gültigen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist. Sie können diesem Service
jederzeit mit Wirkung in die Zukunft widersprechen unter Verwendung der im
Abschnitt "Datenschutzhinweis" genannten Adresse. In diesem Fall werden Ihre
Daten umgehend gesperrt. Selbstverständlich nutzen wir Ihre Angaben nur dann
zu Werbezwecken, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.
Bitte
beachten Sie, dass wir immer nur die Angaben und Daten als Pflichtangaben
erheben, die zwingend für uns für die Abwicklung des jeweiligen Vorgangs
notwendig sind, wie beispielsweise Ihre vollständige Adresse für die
Abwicklung einer Bestellung im KeyStorage Online Shop oder die
E-Mail-Adresse für die Zusendung unseres Newsletters. Weitere Angaben sind
freiwillig und helfen uns dabei, unser Angebot nutzerfreundlicher zu gestalten und an Ihren Wünschen auszurichten. Dank solcher Daten ist es
beispielsweise möglich, dass Sie speziell auf Ihre Angaben und Interessen abgestimmte Angebote erhalten.
Welche Daten werden erhoben und
wie werden sie genutzt?
Um Ihre Anfragen, Bestellungen etc. bearbeiten zu
können, erhebt der KeyStorage Online Shop die nachfolgend genannten
Daten: Kundenanmeldung: Hier verarbeiten und nutzen wir die Daten, die Sie freiwillig in Formulare eingeben und an uns übermitteln. Dies sind beispielsweise Name, Anschrift sowie Kontaktdaten wie Telefon und
E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, einen Benutzernamen und ein
Kennwort. Newsletteranmeldung: Hier nutzen wir die Daten, die Sie als
Abonnent freiwillig an uns übermitteln. Mindestens ist dies Ihre
E-Mail-Adresse, weitere Daten nutzen wir, um die Ansprache und ggf. das
Angebot in Ihrem Newsletter zu personalisieren. Bestellung: Neben den
Daten der Kundenregistrierung benötigen wir hier auch alle zur Abwicklung
Ihrer Bestellung erforderlichen Daten wie beispielsweise Ihre Lieferadresse
und Angaben zur Bezahlung (zum Beispiel Kreditkarten- oder
Lastschriftdaten). Ferner erheben wir hier Ihre Verbindungsdaten wie Ihre
IP-Adresse. Diese nutzen wir zu Ihrem Schutz und um einem Missbrauch unserer
Website vorzubeugen (beispielsweise wenn jemand nicht von seinem Rechner aus
bestellt hat) oder einen Missbrauch zu entdecken. Bei Bedarf geben wir Ihre
Daten zur Abwicklung der Bestellung an beteiligte Partner
weiter. Teilnahme an Gewinnspielen: Hier nutzen wir die Daten, die Sie
als Gewinnspielteilnehmer freiwillig an uns übermitteln. Mindestens ist dies
Ihre E-Mail-Adresse. Mit der Teilnahme an Gewinnspielen ist bei KeyStorage
niemals eine weitere Verpflichtung oder ein automatisches Abonnement eines
Newsletters verbunden. Bewegung im KeyStorage Online Shop: Damit Sie
unseren virtuellen Miniwarenkorb nutzen zu können (Visualisierung von
Positionen und Gesamtsumme) und um die Wiedererkennung von Besuchern bei
wiederholten Besuchen sicherzustellen, speichern wir so genannte Cookies auf
Ihrem PC.
Weitere Informationen zu unseren Sicherheitsvorkehrungen zum
Schutz Ihrer Daten finden Sie im Bereich "Welche Vorkehrungen werden im
KeyStorage Online Shop zum Schutz von Kundendaten
getroffen?".
Was passiert mit Zahlungsinformationen?
In aller
Regel bezahlen Sie Waren, die Sie im KeyStorage Online Shop erworben haben
nach Rechnungsstellung. Somit werden keine Zahlungsinformationen erfasst.
Sollten Sie im Einzelfall per Kreditkarte bezahlen, so werden die
Kreditkartendaten (sowie alle Daten aus gesicherten SSL-Formularen)
verschlüsselt von Ihrem Internet-Browser zu unseren Webserver übertragen.
Falls Sie mit Ihrer Kreditkarte im KeyStorage Online Shop bezahlen,
speichern wir Ihre Daten grundsätzlich nicht ab. Sie werden bei Bedarf von
Ihnen eingegeben und nur für die Abwicklung des Zahlungsvorganges
verwendet.
Wie können die eigenen Kundendaten eingesehen und
bearbeitet werden?
Sie können jederzeit Einsicht in Ihre Kundendaten und
Ihr Kundenkonto (Bestellhistorie) über den Link "Mein Konto" nehmen und dort
Ihre Daten, beispielsweise nach einem Umzug, ändern bzw. ändern
lassen.
Welche Vorkehrungen werden im KeyStorage Online Shop zum
Schutz von Kundendaten getroffen?
Organisatorische Vorkehrungen zum
Schutz der Kundendaten:
Um gespeicherte Kundendaten ansehen, bearbeiten oder
löschen zu können, benötigen alle Nutzer ihre E-Mail-Adresse und ihr
Passwort für ihre Anmeldung. Die Kombination aus E-Mail-Adresse und
Passwort ist einmalig und so können andere Kunden oder Nutzer nicht auf
persönliche Kundendaten zugreifen. In der Datenbank werden alle
Kundenpasswörter verschlüsselt abgelegt und können so auch nicht von
Mitarbeitern, die mit der Abwicklung Ihrer Bestellung oder mit der
Beantwortung von Kundenanfragen betraut sind eingesehen
werden.
Technische Vorkehrungen zum Schutz der
Kundendaten:
Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt mittels 128
bit SSL über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und
sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen
Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch
unbefugte Personen. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger
Schutz gegen alle Gefahren jedoch nicht möglich.
Hinweise für die
Newsletterregistrierung
Wir benutzen Ihre E-Mail-Adresse für die
Zusendung eines E-Mail-Newsletter, der mehrmals pro Jahr erscheint und Sie
über unsere aktuellen Produkte und Aktionen informiert. Sie können Ihre
Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie sich entweder auf unserer
Webseite aus dem Newsletter austragen oder den Abmelde-Link anklicken, den
Sie am Ende jedes Newsletters finden. Zu statistischen Zwecken werten wir in
anonymer Form aus, welche Links im Newsletter geklickt werden. Dabei ist
nicht erkennbar, welche konkrete Person geklickt hat. Sie erteilen Ihre
Einwilligung nur gegenüber KeyStorage. Ihre Daten werden nicht
weitergegeben.
Datenschutzhinweis
Wir wissen Ihr
entgegengebrachtes Vertrauen gegenüber KeyStorage sehr zu schätzen. Auf den
Schutz Ihrer personenbezogenen Daten legen wir deshalb besonderen
Wert.
Wir versichern Ihnen, dass alle personenbezogenen Daten bei
KeyStorage vertraulich behandelt werden und wir uns bei der Verarbeitung und Nutzung von Daten an die gesetzlichen Bestimmungen des Telemediengesetzes
halten.
Ihre für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden
gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene
Unternehmen oder an Dritte weiter gegeben. Die Übertragung der Daten erfolg
mittels einer 256bit AES-Verschlüsselung.
Ferner werden Daten für
eigene Marketingzwecke erhoben und verarbeitet. Die Nutzung beinhaltet auch
die Weitergabe der Adressdaten zu Marketingzwecken an vertrauenswürdige
Partnerunternehmen.
Sie können der Nutzung, Verarbeitung bzw.
Übermittlung Ihrer Daten wie Vorname, Name, Adresse, E-Mail-Adresse zu
Marketingzwecken jederzeit durch schriftliche Mitteilung an die nachfolgend
genannte Adresse widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen. Sie haben
das Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten zu
verlangen. Möchten Sie eine Auskunft über die gespeicherten Daten erhalten,
so ist dies schriftlich, per E-Mail oder per Telefon
möglich:
KeyStorage GmbH
Am Dürngarten
8
85250 Altomünster
Deutschland
(08254) 99 61 45
datenschutz@keystorage.de
www.keystorage.de
Wir werden dann die
Zusendung von Werbemitteln unverzüglich einstellen und Ihre Daten nicht für
Marketingzwecke weitergeben.
Gerne beantworten wir Ihre Fragen zu unseren
Datenschutzbestimmungen und freuen uns insbesondere, wenn Sie uns Ihre
Anregungen zum Datenschutz mitteilen. Bitte verwenden sie hierfür die
nachfolgende E-Mail-Adresse unseres Datenschutzbeauftragten:
datenschutz@keystorage.de