Datenschutz und Datensicherheit
Datenschutz und Datensicherheit nehmen bei KeyStorage einen besonders hohen Stellenwert ein. An dieser Stelle möchten wir Ihnen deshalb anhand von häufig gestellten Fragen erläutern, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen und welche Informationen wir von Ihnen abfragen und weiter verwenden.
Fragen und Antworten
Wann erhebt der KeyStorage Online Shop Daten?
Wir halten uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung an die gesetzlichen Bestimmungen des Telemediengesetzes.
Grundsätzlich können Sie unsere Webseite besuchen, ohne personenbezogene Daten zu hinterlassen. In Einzelfällen erheben wir jedoch personenbezogene Daten von Ihnen, beispielsweise um auf Ihre Anfrage reagieren zu können, zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Erbringung von Dienstleistungen, zur Lieferung von bestellten Artikel, zur Bonitätsprüfung, für die Abwicklung der Zahlung, für die An- oder Abmeldung zu unserem Newsletter sowie für die Teilnahme an Gewinnspielen.
Wir verwenden die Daten Ihres Kundenkontos wie Name, Vorname, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Kundennr. auch, um Ihnen den Status Ihrer Bestellungen mitzuteilen und um Ihnen Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und Marketingangebote zukommen zu lassen. Damit z.B. unser Servicecenter auch nach der gesetzlichen Garantiezeit für Sie "Rede und Antwort" stehen kann und Sie Zugriff auf Ihre Kundendaten und der Bestellhistorie haben, ermöglichen wir den Zugriff auf diese Daten bis zum Ende der jeweils gültigen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist. Sie können diesem Service jederzeit mit Wirkung in die Zukunft widersprechen unter Verwendung der im Abschnitt "Datenschutzhinweis" genannten Adresse. In diesem Fall werden Ihre Daten umgehend gesperrt. Selbstverständlich nutzen wir Ihre Angaben nur dann zu Werbezwecken, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.
Bitte beachten Sie, dass wir immer nur die Angaben und Daten als Pflichtangaben erheben, die zwingend für uns für die Abwicklung des jeweiligen Vorgangs notwendig sind, wie beispielsweise Ihre vollständige Adresse für die Abwicklung einer Bestellung im KeyStorage Online Shop oder die E-Mail-Adresse für die Zusendung unseres Newsletters. Weitere Angaben sind freiwillig und helfen uns dabei, unser Angebot nutzerfreundlicher zu gestalten und an Ihren Wünschen auszurichten. Dank solcher Daten ist es beispielsweise möglich, dass Sie speziell auf Ihre Angaben und Interessen abgestimmte Angebote erhalten.
Welche Daten werden erhoben und wie werden sie genutzt?
Um Ihre Anfragen, Bestellungen etc. bearbeiten zu können, erhebt der KeyStorage Online Shop die nachfolgend genannten Daten:
- Kundenanmeldung: Hier verarbeiten und nutzen wir die Daten, die Sie freiwillig in Formulare eingeben und an uns übermitteln. Dies sind beispielsweise Name, Anschrift sowie Kontaktdaten wie Telefon und E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, einen Benutzernamen und ein Kennwort.
- Newsletteranmeldung: Hier nutzen wir die Daten, die Sie als Abonnent freiwillig an uns übermitteln. Mindestens ist dies Ihre E-Mail-Adresse, weitere Daten nutzen wir, um die Ansprache und ggf. das Angebot in Ihrem Newsletter zu personalisieren.
- Bestellung: Neben den Daten der Kundenregistrierung benötigen wir hier auch alle zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten wie beispielsweise Ihre Lieferadresse und Angaben zur Bezahlung (zum Beispiel Kreditkarten- oder Lastschriftdaten). Ferner erheben wir hier Ihre Verbindungsdaten wie Ihre IP-Adresse. Diese nutzen wir zu Ihrem Schutz und um einem Missbrauch unserer Website vorzubeugen (beispielsweise wenn jemand nicht von seinem Rechner aus bestellt hat) oder einen Missbrauch zu entdecken. Bei Bedarf geben wir Ihre Daten zur Abwicklung der Bestellung an beteiligte Partner weiter.
- Teilnahme an Gewinnspielen: Hier nutzen wir die Daten, die Sie als Gewinnspielteilnehmer freiwillig an uns übermitteln. Mindestens ist dies Ihre E-Mail-Adresse. Mit der Teilnahme an Gewinnspielen ist bei KeyStorage niemals eine weitere Verpflichtung oder ein automatisches Abonnement eines Newsletters verbunden.
- Bewegung im KeyStorage Online Shop: Damit Sie unseren virtuellen Miniwarenkorb nutzen zu können (Visualisierung von Positionen und Gesamtsumme) und um die Wiedererkennung von Besuchern bei wiederholten Besuchen sicherzustellen, speichern wir so genannte Cookies auf Ihrem PC.
Weitere Informationen zu unseren Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Daten finden Sie im Bereich "Welche Vorkehrungen werden im KeyStorage Online Shop zum Schutz von Kundendaten getroffen?".
Was passiert mit Zahlungsinformationen?
In aller Regel bezahlen Sie Waren, die Sie im KeyStorage Online Shop erworben haben nach Rechnungsstellung. Somit werden keine Zahlungsinformationen erfasst. Sollten Sie im Einzelfall per Kreditkarte bezahlen, so werden die Kreditkartendaten (sowie alle Daten aus gesicherten SSL-Formularen) verschlüsselt von Ihrem Internet-Browser zu unseren Webserver übertragen. Falls Sie mit Ihrer Kreditkarte im KeyStorage Online Shop bezahlen, speichern wir Ihre Daten grundsätzlich nicht ab. Sie werden bei Bedarf von Ihnen eingegeben und nur für die Abwicklung des Zahlungsvorganges verwendet.
Wie können die eigenen Kundendaten eingesehen und bearbeitet werden?
Sie können jederzeit Einsicht in Ihre Kundendaten und Ihr Kundenkonto (Bestellhistorie) über den Link "Mein Konto" nehmen und dort Ihre Daten, beispielsweise nach einem Umzug, ändern bzw. ändern lassen.
Welche Vorkehrungen werden im KeyStorage Online Shop zum Schutz von Kundendaten getroffen?
Organisatorische Vorkehrungen zum Schutz der Kundendaten:
Um gespeicherte Kundendaten ansehen, bearbeiten oder löschen zu können, benötigen alle Nutzer ihre E-Mail-Adresse und ihr Passwort für ihre Anmeldung. Die Kombination aus E-Mail-Adresse und Passwort ist einmalig und so können andere Kunden oder Nutzer nicht auf persönliche Kundendaten zugreifen. In der Datenbank werden alle Kundenpasswörter verschlüsselt abgelegt und können so auch nicht von Mitarbeitern, die mit der Abwicklung Ihrer Bestellung oder mit der Beantwortung von Kundenanfragen betraut sind eingesehen werden.
Technische Vorkehrungen zum Schutz der Kundendaten:
Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt mittels 128 bit SSL über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren jedoch nicht möglich.
Hinweise für die Newsletterregistrierung
Wir benutzen Ihre E-Mail-Adresse für die Zusendung eines E-Mail-Newsletter, der mehrmals pro Jahr erscheint und Sie über unsere aktuellen Produkte und Aktionen informiert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie sich entweder auf unserer Webseite aus dem Newsletter austragen oder den Abmelde-Link anklicken, den Sie am Ende jedes Newsletters finden. Zu statistischen Zwecken werten wir in anonymer Form aus, welche Links im Newsletter geklickt werden. Dabei ist nicht erkennbar, welche konkrete Person geklickt hat. Sie erteilen Ihre Einwilligung nur gegenüber KeyStorage. Ihre Daten werden nicht weitergegeben.
Datenschutzhinweis
Wir wissen Ihr entgegengebrachtes Vertrauen gegenüber KeyStorage sehr zu schätzen. Auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten legen wir deshalb besonderen Wert.
Wir versichern Ihnen, dass alle personenbezogenen Daten bei KeyStorage vertraulich behandelt werden und wir uns bei der Verarbeitung und Nutzung von Daten an die gesetzlichen Bestimmungen des Telemediengesetzes halten.
Ihre für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen oder an Dritte weiter gegeben. Die Übertragung der Daten erfolg mittels einer 256bit AES-Verschlüsselung.
Ferner werden Daten für eigene Marketingzwecke erhoben und verarbeitet. Die Nutzung beinhaltet auch die Weitergabe der Adressdaten zu Marketingzwecken an vertrauenswürdige Partnerunternehmen.
Sie können der Nutzung, Verarbeitung bzw. Übermittlung Ihrer Daten wie Vorname, Name, Adresse, E-Mail-Adresse zu Marketingzwecken jederzeit durch schriftliche Mitteilung an die nachfolgend genannte Adresse widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen. Sie haben das Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Möchten Sie eine Auskunft über die gespeicherten Daten erhalten, so ist dies schriftlich, per E-Mail oder per Telefon möglich:
KeyStorage UG (haftungsbeschränkt)
Am Dürngarten 8
85250 Altomünster
Deutschland
(08254) 99 61 45
datenschutz@keystorage.de
www.keystorage.de
Wir werden dann die Zusendung von Werbemitteln unverzüglich einstellen und Ihre Daten nicht für Marketingzwecke weitergeben.
Gerne beantworten wir Ihre Fragen zu unseren Datenschutzbestimmungen und freuen uns insbesondere, wenn Sie uns Ihre Anregungen zum Datenschutz mitteilen. Bitte verwenden sie hierfür die nachfolgende E-Mail-Adresse unseres Datenschutzbeauftragten:
